亲爱的朋友,你好,我是良哥。欢迎回来!
最近一直在学习社群以及营销方面的知识,有些心得体会,我将梳理后,在本公众号进行发布,与朋友们分享。
今天,为朋友们剖析一个小小的餐厅如何来玩转社群营销。
生活中,相信大家也到一些小饭店去吃过饭,有的就5-6张桌子。老板基本没有系统性的营销概念。如果你问他,每天重复进店客户数据是多少?他一般都答不上来。因为平时他没有这个意识去做这件事。
店虽小,但是老板如果有意识的去积累用餐客户的话,相信积累起来的老客户还是蛮多的。
怎么激活老客户,让老客户帮助宣传推广,才是最重要的。
下面,我们来看一个案例。
这个餐饮店,面积不大,同时只能坐6张桌子(24个人吃饭),再怎么翻台,一天也无法做到很高的营业额。
经过分析,重新规划后,将外卖进行了重点引导,并且将外卖做出了很强的影响力。
外卖名称叫:屌丝外卖。
我们再来看看屌丝外卖的宣传单。
屌丝外卖策划了几个点:
第一、工资高于1万元的不送;
第二、有房有车的不送;
第三、高管总裁老板不送;
第四、调戏良家妇女者不送。
大家知道为什么在宣传单和店里要写这些吗?
因为
营销要娱乐化,去产品化。
娱乐会让别人记住,讲产品谁能记住?
我们一般餐厅的菜单,大多如下图,很难让人印象深刻。
接下来,我们再来看下屌丝外卖的订餐规则:
每天晚上9点前下单订餐,每份减3元,满5份,送水果1份。
第二天早上10点前订餐,每份减2元。11点前每份减1元。11点后订餐,恢复原价。
这个订餐规则,大家觉得有用吗?
这些顾客每天都要吃饭的,可以省3元钱,肯定早一点下单了,关键5个人可以送水果。他就会自动帮你把公司的同事拉过来一起订单。
为什么会这样制定规则?
因为当年外卖平台还没有现在这么多,这么方便,当年的订餐主要集中在微信顾客群里订餐,通过数据积累,发现60%的订单都是在当日早上10点前微信付款订单的。这样,就能够很好的知道每天要备多少菜了。
通过有计划的引导和管理,销量一直非常稳定,而且成本控制得非常好。
再来看下屌丝外卖的餐单。
屌丝外卖,每周出2次餐单,都是电子版的,不印刷。每次都是4-6个套餐。不会出很多品种,因为品种太多,客户累,餐馆更累。
想要规模化,产品必须不能多,可以参照真功夫的就可以,真功夫最多6个套餐。麦当劳、肯德基也是6个套餐。因为套餐、菜品多了,备的料就多了,成本也多了,而且不能做到极致。看看手机卖的好的,都是做爆款。
我们继续往下。看看屌丝外卖,做了什么活动。
他们推出最美外卖女郎,从客户里挑选出来,让她们上封面,凡是当选当月最美外卖女郎的妹纸,都可以免单1个月,但是这个妹纸要陪餐厅老板开着宝马去送1次外卖。
所有来餐厅吃过饭或者点过他家外卖的女客户,都可以参加这个比赛。由群里所有群员(就是在店里消费过的,都拉进了微信群)评选出最美外卖女郎。当月被评为最美外卖女郎,就可以在他餐厅免费吃一个月的饭,大家说有没有吸引力?
为什么要推这个活动?
我们来算一下成本。当时,一个外卖的成本大概是5元,一天2餐就是10元的成本,一个月30天,合计300元的成本,而实际上,好多白领,晚上那一餐都是回去吃的。
也就是说,用一个月免单这个活动,最多用300元请了所有人帮他做了一次口碑传播,把他在当地的影响力传播出来了。
当然,获奖的美女,要陪餐厅老板开宝马去送1次外卖,也不是真的让她送,妹纸只是道具而已,真正干活的,还是餐厅的老板。
接下来,再看看每周如何爆单。
最美外卖女郎,在经过持续的评选中,其实很多人对这个妹纸是非常感兴趣的,都想一睹风采。
所以,餐厅每周三晚上9点有个活动,就是晚上9点到晚上12点开始下单,一次性订单最多的,获得老板+美女开着宝马一起送餐用餐的机会。其实更多人是喜欢看美女。
这个就是当时最热门的外卖女郎,现在都成网红了。
在最美外卖女郎的活动中,最高一次,你们都难以想象,有个屌丝男,他居然发动整个公司210个人全部在屌丝外卖餐厅订餐。他订了210份外卖,就是为了跟他心目中的妹纸坐在宝马车里合个影,晒朋友圈。
OK,今天就先分享到这里,明天再继续,希望对你有所帮助或启发。
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